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    • 智能电网和公用事业 海外电力营销系统

      朗新海外电力营销2.0系统

      产品简介

      海外CIS2.0是一套功能高度集成的应用软件,即体现了朗新公司国内营销领域深厚底蕴,又融合了海外电力业务特色,它基于AMI,涵盖了电力营销侧面向客户的所有相关业务流程,产品具备丰富的功能应用、统一的展现风格、灵活的部署选项、强大的安全框架。

      产品涵盖客户管理,资产管理, 抄表管理,计费管理,收费管理,预付费管理,预付费卡表,监控分析,远程费控,报表管理,信用评价,用电检查,防窃电管理,档案管理,VEE管理,线损管理,线损基础信息管理等业务功能。同时支持多种计费算法,包括阶梯电价(单层【月/年】)、分时电价(TOU、CPP、RTP)、季节电价支持多费率集中管理。

      它能够帮助电力企业增强收益保障、提高运营效率、提升服务质量、实现节能减排,是海外电力能源运营商转型的得力工具。

      产品聚焦

      产品特点

      • 客户关系管理
      • 资产管理
      • 计费管理
      • 收费管理
      • Prepay(预付费)
      • 电能数据管理
      • 监控分析
      • 移动应用

      CRM(客户关系管理):

      客户新装业务中不同业务环节的跨部门协同;信息系统如何支撑业务办理环节间的工作协同;360°统一视图-提升服务水平。

      Asset(资产管理):

      覆盖资产的全生命周期;电表故障率统计,通过分析故障原因(工作质量、设备故障等),提高装表工作质量等。

      Billing(计费管理):

      电价模型-灵活性与兼容性,当前价格模型已经国内【国家电网、新疆三师、新疆五师】、非洲【尼日利亚、喀麦隆、莫桑比克、卢旺达】、亚洲【塔吉克斯坦】等多个国家的电力企业进行成功验证。计费业务流程技术实现:统一计费引擎,使用统一的计费引擎支撑不同类型用户的计费任务,利用强大的动态缓存技术保障计费稳定,55分钟可以完成100万用户量的电费计算;计费审核保障,在电费发行过程中,通过可配置的计费数据审核规则,提高计费准确性;自动与人工相互辅助,人工计费作为自动计费的补充。

      Collection(收费管理):

      多种缴费渠道集成,多种支付方式结算,为用电客户的电费缴纳提供多种选择,提高用户缴费积极性;实时的信息记录,保证原始信息、凭证的整理记录,保证信息具有可溯性,能为会计核算提供准确的支撑依据;强大的监控统计功能,按对分析结果进行展现,为风险控制提供决策依据。

      Prepay(预付费):

      预付费解决方案支持3种模式。卡表售电、STS表售电、远程费控,当前主流模式为STS售电,远程费控为未来的发展方向。

      MDM(电能数据管理):

      主要包括数据获取、数据清洗、高级应用,为上层高级应用提供准确数据支撑。外部集成:支持同时与多个采集系统对接获取电表数据,支持为上层应用系统提供准确的电能数据支撑。

      监控分析(MA)

      以丰富的图形化界面展示电能质量,客户服务,资产设备,电量电费等业务主题,多维度监控企业经营状况。

      移动应用(APP)

      提供面向企业内部管理类APP和终端客户服务类APP。

      产品功能

      客户关系管理:CRM包括客户档案管理、客户开户、客户变更、客户销户、客户统一视图、工单查询,实现客户新装、销户、业务变更,支持客户统一信息试图查看,可通过工作流来实现业务流程。

      资产管理:资产管理包括产品目录管理、库存管理、档案管理、资产活动记账、配送管理及丢失报废管理,实现对资产状态变更的全过程记录。

      计费管理:系统计费任务的发起,数据准备,计算和出账等功能。

      收费管理:收费系统通过内部Billing系统生成应收费用,并提供坐收、走收、银行代扣、银行代收、第三方支付(国外:交易平台;国内:银联、支付宝、微信)等多种收费方式,及时回收用电客户电费。业务功能涵盖:收费管理、预收管理、违约金管理、催费管理、停电管理、复电管理、保证金管理、呆坏账管理、辅助管理、优惠活动管理。

      预付费管理(prepay):一种由表计侧控制阈值的预付费管理模式,包括预付费表计档案管理、密钥管理、售电管理(含本地量控和本地费控)、报表管理等多项功能。

      远程费控(Prepaid Billing):一种由主站侧控制阈值的预付费管理模式,包括控制策略管理、计费管理、控制策略执行管理等多项功能。

      财务管理:财务管理包含科目管理、凭证管理、报表管理、对账管理等模块。

      移动应用(APP):包括面向终端用户的E-BOX应用,以及面向供电企业内部员工使用的装表验收APP、抄表APP、客户档案维护APP等。

      应用效果

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      客户360全景视图

      资产全生命周期管理

      电价管理

      线损管理

      防窃电管理

      监控分析

      移动APP

      E-BOX

      成功案例

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